Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations légales

Le présent site est édité par :

Ina Ireti
Entrepreneur individuel
SIREN : 848 003 117
SIRET : 848 003 117 00019
Numéro de TVA : FR63848003117
Adresse : 11 rue du Lamier Blanc, 95200 Sarcelles, France

Email : contact@inaireti.com
Téléphone : 06 32 89 62 38

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site inaireti.com.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bougies parfumées artisanales.

Les photos sont présentées à titre indicatif. De légères variations peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Ina Ireti se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande sur le site internet.

Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.

Ina Ireti se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème (fraude, litige, stock…).

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens proposés sur le site :

  • Carte bancaire
  • Autres moyens proposés par Shopify

La commande est validée uniquement après réception du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures.

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Ina Ireti ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

  • non utilisés
  • dans leur emballage d’origine
  • en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

Après réception et validation du retour :

  • le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
  • via le moyen de paiement initial

Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

10. Produits défectueux ou erreur

En cas de produit défectueux ou erreur :

Le client doit contacter Ina Ireti sous 48 heures avec photos à l’appui.

Une solution sera proposée :

  • remplacement
  • ou remboursement

11. Responsabilité

Ina Ireti ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (images, textes, logo, design) sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées dans le cadre des commandes.

Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

Le client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.