CGV – Conditions Générales de Vente – INA IRETI
Dernière mise à jour : 26/07/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par la société Groupe Lewys sur le site www.inaireti.com.
1. Informations sur le vendeur
Nom de l'entreprise : Groupe Lewys
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 58 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
SIRET : 84800311700019
Email : contact.inaireti@gmail.com
Téléphone : 07 53 00 47 71
2. Produits
Les produits proposés sont des bougies artisanales de luxe, fabriquées en France. Chaque bougie est décrite sur le site avec le plus de précision possible. Toutefois, les variations légères de teinte ou de texture ne peuvent être considérées comme un défaut.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Groupe Lewys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier. La confirmation de commande implique l'acceptation des CGV. Groupe Lewys se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou en cas de litige avec un client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les solutions sécurisées proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France et dans les pays desservis par le site.
Délais de livraison estimés : entre 1 et 2 semaines.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Groupe Lewys ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client peut envoyer un mail à contact.inaireti@gmail.com. Les produits doivent être retournés à l'état neuf, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés et après vérification de leur état. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
9. Produits endommagés ou non conformes
En cas de produit endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter Groupe Lewys dans un délai de 48h après réception pour convenir d’un échange ou remboursement.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et sont conservées dans le respect du RGPD. Pour en savoir plus, consulter la Politique de confidentialité.
11. Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut contacter Groupe Lewys pour une résolution amiable.
À défaut d’accord, le client peut saisir un médiateur de la consommation. [Nom du médiateur à insérer ici]
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction de Paris.
13. Contact
Groupe Lewys
Email : contact.inaireti@gmail.com
Téléphone : 07 53 00 47 71
Adresse : 58 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris